リサイクルショップ最新情報
なぜ、会員制を採用するようになったのか、Ｓさんは、こう説明する。「以前はチラシをまいたりしていたんだけど、チラシだとパーツと安いものを買いにくるだけで、それっきり来なくなる。だけど、いつもウチを利用してくれるお客さんがいるわけで、一見のお客さんではない、そういう本当のお得意さんにこそ、安くていい品物を捉供するのが筋ではないか、ということなんですよ。それだったら顧客管理のコンピュータを入れて。お得意さんにはDMなどでバーゲンセールの案内を送って、より手厚いサービスをすることで、要するにリピーターを増やしていこうと」この顧客管理のコンピュータを導入して二年ぐらいになるが、やっとデータが揃いはじめたので、今年あたりからさらに本格的なサービスを考えていくという。某リサイクルショップの商売の基本的姿勢というのは、つねに顧客にある。顧客に目を向けた商売であり、接客サービスなのである。商売をやるのであれば当たり前ではないか、と思うかも知れないが、これがやれそうでなかなかできない。だからこそ、それが実行できている店には顧客も集まるし、売上げも伸びるわけである。